to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan saat 10:45 civarında Garanti Bankası İvedik Şubesi ile ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Daha önce tarafıma kredi kullandırmak istediklerini söylemişler, ancak ben açıkça istemediğimi belirtmiştim. Buna rağmen bu defa bilgim ve talebim olmadan adıma kredi başvurusu yapılmış gibi, telefonuma kredi kullanımı için onay vermemi isteyen bir bildirim gönderildi.
Ardından müşteri temsilcisi beni arayarak bu bildirimi onaylamam için yönlendirmeye çalıştı. Benim açıkça istemediğim bir kredi için hem onay bildirimi gönderilmesini hem de telefonla arayıp onaya zorlanmaya çalışılmasını son derece rahatsız edici ve güven kırıcı buluyorum. Garanti Bankası gibi köklü bir bankadan böyle bir davranışı gerçekten beklemezdim.
Müşteri olarak açık rızam olmadan kredi başvurusu sürecine sokulmak istemiyorum. Bu uygulamanın incelenmesini, tarafıma bu şekilde bir daha asla benzer bildirim ve yönlendirme yapılmamasını ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak bana yazılı veya telefonla açıklama verilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait mobil uygulama üzerinden 31.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hem banka tarafından “düşük faiz” olarak SMS geldi, hem de mobil uygulamada faiz oranı yaklaşık %3,97 olarak görünüyordu. Bu şartlara güvenerek 36 ay vadeli kredi planlaması yaptım. Ancak 01.01.20...
Garanti Bankası’nda bugün Sivas şubesinde yaşadığım bir işlem sırasında, bilgim ve açık talebim olmadan kredi kartı açılması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 14.40 civarında yalnızca banka kartımı yenilemek için şubeye gittim ve müşteri temsilcisine de bunu açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi, i...
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamamda kredi menüsüne girdiğimde, 22.02 tarihli “kredi başvuru tamamlama bekleniyor” şeklinde bir ifade gördüm. Ben kesinlikle böyle bir kredi başvurusu yapmadığım halde bu ekranla karşılaştım ve ne olduğunu anlayamadım. Durumu fark eder etmez güvenlik amacıyla...
Son zamanlarda bankanızın düzenlediği ve duyurduğu yeni müşteriler için faizsiz taksitli nakit avans ve faizsiz taksitli kredi kampanyalarından faydalanmak için girişimlerde bulundum ancak başarılı olamadım. Başvurularım sırasında sürekli bir sorunla karşılaştım ve müşteri temsilcileriyle yaptığım ...
5 Şubat’ta Garanti Bankası tarafından arandım ve yaklaşık yarım saat süren telefon görüşmesinde, açıkça ve defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen bana zorla kredi kartı satmaya çalıştılar. Hangi ürün olduğunu sormadım bile, çünkü en başından itibaren hiçbir şekilde kredi kartı talebim olmadığını n...
Yorumlar