Garanti Bankasından Hatalı Havale Sonrası 6.000 TL İade Talebi

Garanti Bankası hesabımdan, Instagram ve WhatsApp üzerinden “Portalturizm/Portal Turizm” adıyla iletişime geçtiğim kişilere bungalov kiralama amacıyla 6.000 TL kapora ödemesi yaptım. Toplam 20.000 TL’lik bir konaklama için, 6.000 TL’yi kapora olarak Garanti Bankası üzerinden karşı tarafın hesabına havale ettim. Ödemeden kısa süre sonra aradığım numaranın hatalı olduğunu ve engellendiğimi fark ederek dolandırıldığımı anladım. Yaklaşık 3 gündür yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve tüm kanallardan engellendim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve işlemin dolandırıcılık kapsamında olduğunu belirttim. Banka yetkilileri, karşı bankanın onay vermesi durumunda iade olabileceğini, aksi halde yapılamayacağını iletti. Ayrıca CİMER üzerinden de gerekli başvurumu yaptım ve yaşadığım mağduriyeti resmi olarak bildirdim.

Tüm bu süreç sonunda, iyi niyetli bir tüketici olarak tamamen dolandırıcılık amaçlı olduğu anlaşılan bu işleme ait 6.000 TL tutarındaki havalemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Karşı bankayla gerekli yazışmaların yapılmasını, dolandırıcılık kaydı açılmasını ve paramın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.