Garanti Bankasından Haksız Çekilen 23 Bin TL İçin Açıklama Ve Hemen İade Talebi

Garanti Bankası’nda idari takipte olan konut kredimi 19 Şubat’ta erken kapatmak için bankayı aradım. Erken kapama için toplam borcumun 57.000 TL olduğu bilgisi verildi ve ben de bu tutarın hesabımdan çekilmesi için sesli talimat verdim.

Kısa süre sonra hesabımdan önce 57.000 TL, ardından ayrıca 23.000 TL daha çekildi. Bu ikinci tutar için bana herhangi bir bilgi verilmedi; onayım da sadece belirtilen 57.000 TL içindi. O günden beri farklı şubelere gidiyorum, şubeler müşteri hizmetlerine gidiyorum, müşteri hizmetleri ise tekrar şubelere yönlendiriyor, ancak kimse net bir açıklama yapmıyor ve sorun çözülemiyor.

Garanti Bankası’ndan, hesabımdan fazladan çekilen 23.000 TL’nin hangi gerekçeyle çekildiğinin bana açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve bu tutar haksız yere çekildiyse derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.