to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nda Sadık Müşterinin Limit Artışı Reddedildi
Garanti Bankası’nın uzun yıllardır sadık bir müşterisi olarak emekli maaşımı ve maaş hesabımı bankanıza taşıdım, tüm düzenli kart ve fatura ödemelerimi de yıllardır sizin aracılığınızla gerçekleştirmekteyim. Buna rağmen Bonus Gold kredi kartımın (sonu 6029) limit artış talebi, son 3 aydan uzun süredir yaptığım üç ayrı başvuruda her seferinde reddedilmektedir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, son olarak başka bir bankada kredi kartım olduğu gerekçesiyle limit artışımın onaylanmadığı tarafıma iletildi. Oysa başka herhangi bir bankada aktif kredi kartım dahi bulunmamaktadır. Düzenli ödeme alışkanlığına sahip, maaşını ve tüm finansal işlemlerini bankanız üzerinden yürüten bir müşterinizin bu şekilde değerlendirilmesi, Garanti Bankası’nın “sadık müşteri” anlayışını maalesef sorgulatır hale getirmiştir.
Kredi kartı limit artış talebimin gerçek durumum dikkate alınarak, objektif ve yeniden değerlendirilerek uygun bir limit artışının yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak maaşımı taşıdım ve düzenli ödemelerimi yaptım. Bonus Gold kartımın limit artışı üç kez reddedildi, müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde hiçbir muhatap almadım ve arama yapılmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
