Garanti Bankası’nda Rızasız Kredi Kartı Başvurusu Ve Kredi Notu Zarar Görmesi

Garanti Bankası’nda ticari hesabım varken, bazı personellerin bilgim ve açık rızam olmadan adıma ticari kredi kartı başvurusu yaptığını sonradan öğrendim. Hiçbir şekilde kredi kartı talebinde bulunmadığım halde yapılan bu başvuru nedeniyle kredi notumun olumsuz etkilendiğini fark ettim.

Bu süreç birkaç ay bu şekilde devam ettikten sonra, yaşadığım güvensizlik nedeniyle Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı tamamen kapattırdım. Şubelerdeki yoğunluk ve uzun bekleme süreleri sebebiyle bu konu özelinde ayrıca bir itiraz veya şikayet başvurusu yapamadım.

Garanti Bankası’nın, rızam dışında yapılan bu kredi kartı başvurularıyla ilgili gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, sorumlu personel ya da personeller hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve bu işlemlerin kredi notuma olan olumsuz etkisinin giderilmesi için adım atılmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.