Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Kapatılan Sanal Kartın Sistemden Silinmemesi

Garanti Bankası'nda Kapatılan Sanal Kartın Sistemden Silinmemesi
profile
26 Nisan 2025 11:00
1.678

Garanti Bankası'nda sanal kredi kartım vardı, bunu 3-4 ay önce kapattım. Geçen hafta ise iki adet gerçek kredi kartımı kapattırdım. Bu gerçek kredi kartlarındaki gelecek dönem borçlarını güncel dönem borçlarına çektim ve ödemelerini yaptım. İki gerçek kredi kartım kapandı, ancak sanal kartım 3-4 aydır kapalı olmasına rağmen uygulamada ve Findeks’te hâlâ görünüyor. 1-2 haftadır kapattığım kredi kartları uygulamadan ve Findeks’ten silinmişken, 3-4 aydır kapalı olan sanal kartın hâlâ sistemde durmasını anlamıyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleri kartı kapatamıyor, şubeye gittiğimde de şubede kapatamıyorlar. Bu gerçekte olmayan kredi kartını kim kapatacak? Müşteri hizmetlerinden gelecek dönem borçlarının tamamını bu aya çekip ödememe ve iki gerçek kredi kartımın sistemde ve Findeks'te tamamen silinmesine rağmen, o karta bağlı olan sanal kart neden silinmiyor ve 3-4 aydır benimle kalıyor? Garanti Bankası temsilcilerine sesleniyorum: Lütfen bu kartı kapatın ve sisteminizden silin. Sisteminizde mi hata var, yoksa temsilcileriniz yanlış bir işlem mi yaptı bilmiyorum; fakat bu sanal kartı artık görmek istemiyorum. Eğer bu sorunu çözemezseniz, BDDK'ya ve CİMER'e şikayette bulunacağım, bankanıza denetim ve teftiş isteyeceğim, bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Kredi Kartının Sistemden Silinmemesi Sorunu

profile
03 Şubat 2025 14:57
609

Garanti Bankası'ndaki Sistem Hatası Kredi Notumu Tehdit Ediyor

profile
08 Ocak 2025 17:10
5.322
Garanti Bankası'ndaki Sistem Hatası Kredi Notumu Tehdit Ediyor

Garanti BBVA Kredi Kartı Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Nisan 2025 17:47
15.699
1
Battal sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Nisan 2025 11:16
1.083
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri