to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden bir kampanya kapsamında Garanti Trink kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL harcama karşılığında 2.000 TL bonus yüklenmesi gerekiyordu. Kartım geldi ve harcamalarımı yaptım; ancak banka kampanya kapsamında yüklemesi gereken 2.000 TL bonusu hesabıma tanımlamadı.
Bu durum üzerine banka ile iletişime geçip talep oluşturdum; üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya şartı yerine getirilmedi, hem de müşteri olarak tamamen cevapsız bırakıldım; bunun üzerine kredi kartımı kapattım.
Bugün ise maaş müşterisi olmama rağmen 09.00–16.00 saatleri arasında yaptığım bazı para transferlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Bankayı tekrar aradığımda “tanımlı değilsiniz, şubeye gitmeniz gerekir” denildi; ancak hem maaş müşterisi olmama hem de bazı transferlerden ücret alınmazken bazılarından alınmasına rağmen bunun nedenine dair hiçbir net açıklama yapılmadı. Tanımlı değilsem neden bazı işlemlerden ücret alınmıyor soruma da cevap verilmedi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL bonusun eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini ve maaş müşterisi olmama rağmen 3 aydır tespit edebildiğim dönemde alınan tüm haksız transfer/EFT ücretlerinin tek tek incelenip tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan yeni çıkardığım Bonus Kart için tarafıma SMS ile özel bir kampanya tanımlandı. 3 Eylül ve 4 Eylül tarihlerinde gelen SMS’lerde, şubeden anında kredi kartı başvurusu yapmam halinde ay içinde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtildi. 4 Eylül’de kredi kartım ...
Garanti BBVA Bonus Trink kartını yaklaşık 2 ay önce çıkardım. Kart ilk açıldığında, ben herhangi bir işlem yapmadan otomatik ödeme talimatı tanımlı olarak gelmişti. Bana hiçbir şekilde “otomatik ödeme talimatı karşılığında 2.000 TL Bonus verildiği” bilgisi verilmedi. Ne mobil uygulamada, ne SMS ile,...
Garanti Bankası tarafından 1 Ekim tarihinde arandım ve Bonus Trink kredi kartına başvurmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Teklifi kabul ettim, kartım kısa sürede elime ulaştı ve 11 Ekim’de 2.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak, belirtilen Bonus tarafıma yüklenmedi. Bu süre...
Garanti Bankası'ndan çıkarmış olduğum Bonus Trink kart için otomatik ödeme talimatı verdiğimde kazanacağım 700 TL Bonus kampanyası olduğunu belirttiler ve mobilden başvuru yapıp otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat 1 ay sonra kampanya ihlali deyip kartımdan 700 TL para çekmişler. Bununla ilgili bir...
Garanti Bankası’ndan telefonla arandım ve kullanmadığım Bonus kredi kartım için bana özel bir kampanya olduğu, Kasım ayında 750 TL ve üzeri harcama yaparsam Aralık ayında 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. O sırada fiziksel kartım yanımda olmadığı için sanal kartla yapabileceğimi sordum, “olur” de...
Yorumlar