to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'nın hesabını kapatmak için bankaya gittim, öğlen 14.00 civarı olmasına rağmen çalışan 6 gişeden 2 sine mi konuşayım yoksa yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra "Kart kapama işini buradan yapmıyoruz, müşteri hizmetlerini arayın! " demelerine mi konuşayım bilemedim. Buradan sormak istiyorum. Ben bankaya geldiğimde müşteri olmuyor. Muyum artı siz orada müşteriye zaten hizmet vermek için bulunmuyor musunuz? Kaldı ki müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten 40 dereden su getirmekten zor olduğu için ben bankaya gelmiş bulundum. Bunu belirttiğimde de kendilerine bir yöntem söylediler, 4. Kişiye gelene kadar sabırla bekledikten sonra kartımı kapatabildim. Faiz oranlarının yüksek olması, yıllık aidat alınması sebeplerimden bazılarıydı ve de belirttim. Bana söylenen yıllık aidat ücretine itiraz edilebileceğiydi. Ben müneccim değilim. Kusura bakmayın, siz söylemedikten veya başıma gelmedikten sonra öğrenebileceğim bir durum da değildi. Özür olarak da kendilerince yine kendilerinin işine gelen bir yöntemle,9 ay boyunca müşterisi olarak kalmam ve bunun sonunda bana belli bir miktar Bonus hediye edileceği. Neyse ki sonuna kadar kararlı bir duruş sergiledim ve kurtuldum. Tavsiye de etmiyorum. Açıkçası kimseye. Kendinizin işine geldiği gibi müşteri yanlısı olmayan bir tavırla uzun vadede hiç de kazanmazsınız, gördüğüm o. Benim işim gücüm yok da neye itiraz edebilirim veya bir müşteri hizmetlerine bağlanmak için saatlerce bekletilmekten nasıl bir cevap alırım diye düşünmek mi olacak sizce? Yaptığınıza yıldırma politikası derler başka da bir şey değil. Müşteri olduktan sonra sorunlarımız umrunuzda bile değil.
Garanti Bankası'na ait kredi kartı ve banka kartımı, bunlara bağlı olan tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerine bağlandım. Kapatma sebebim, zamanında otomatik ödeme talimatı verip şu an şifresini hatırlamadığım internet aboneliklerinin hesabımdan para çekmesiydi. Banka hesabımın birini k...
Garanti Bankası dalga geçiyor. Kart aidatımın iadesi için ve bir taksitlendirme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Taksitlendirme için talep açıldığı ve aidat için başka bir hatta yönlendirmeleri gerektiği söylendi. Tamam dedim tam 25dakika hatta sıranın gelmesini bekledim. Çalışıyorum işlemim...
Garanti Bankası'nın yaklaşık 22 yıldır kredi kartını kullanıyordum. 4 yıl önce çalıştığım firma maaşlarımızı başka bir bankadan ödemeye başladı. Ben de maaş müşterisi olmadığımız için kartımı kapatmak istedim. Müşteri temsilcisi böyle bir durum olmadığını, aidat görünmediğini ve ücret kesilecek olsa...
Garanti Bankası'ndan Önce Herhangi bir kart ücreti olmayacağı söylenerek tarafıma kart gönderimi yapıldı daha sonra 510 TL lik bir kesinti yaptılar. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda 9 ay kartı kullanmak şartı ile 400 TL gibi bir miktarı Bonus puan olarak karta yükleyebileceklerini söyledile...
Garanti Bankası ile uzun yıllardır çalışmaktayım. 2 ay öncesinde kredi kartımı kapattırmak için kendilerine ulaştım. Bana, yanlış hatırlamıyorsam, kredi kartımı 6 ay ya da 9 ay boyunca kapatmamak koşuluyla 600 TL bonus para vereceklerini söylediler. Ben de müşteri hizmetleri hanımefendiye zaten kart...
Yorumlar