to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nda Hatalı E-Haciz Uyarısı İşlemlerimi Engelliyor
Yaklaşık 2 aydır Garanti Bankası üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemde sürekli “e‑haciz borcunuzu kaldırdıktan sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ancak UYAP ve vergi dairesi kayıtlarında üzerime ait herhangi bir e‑haciz görünmüyor.
Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde “Adana banka alacakları” şeklinde bir kayıt olduğunu, bu nedenle kredi ve kredi kartı gibi işlemlerimin bu uyarı yüzünden engellendiğini söylüyorlar. Fakat resmi kanallarda hiçbir e‑haciz kaydı olmamasına rağmen banka sisteminde böyle bir uyarı çıkmaya devam ediyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Garanti Bankası’ndan, resmi kayıtlarda herhangi bir e‑haciz görünmemesine rağmen sistemde yer alan bu hatalı “Adana banka alacakları / e‑haciz” kaydının incelenerek en kısa sürede tamamen kaldırılmasını ve kredi, kredi kartı başvuruları ve diğer bankacılık işlemlerimde bu sebeple herhangi bir kısıtlama uygulanmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’da uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir e-haciz sorunu yaşıyorum. 2024 yılı içinde tüm borçlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 5 aydır bankadan kredi kullanmak istediğimde sistemde e-haciz varmış gibi uyarı çıkıyor ve bu nedenle kredi kullanamıyorum.
Banka ile görüştüğümde telefon üzerinden bana e-haciz göründüğünü söylüyorlar; ancak ne UYAP’ta ne de başka bir yerde üzerime kayıtlı aktif bir e-haciz görünmüyor. Yani resmi olarak e-haciz yok, ama banka sisteminde varmış gibi işlem yapılıyor ve bu yüzden mağdur oluyorum.
Garanti BBVA’nın sistemlerinde benimle ilgili görünen e-haciz kaydının acilen kontrol edilerek silinmesini, kayıtların güncellenmesini ve kredi kullanmamın önündeki bu haksız engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Borçlarımı kapatmış olmama rağmen aylarca mağdur edilmek istemiyorum.
