to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nda Hatalı E-Haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Başvurusu Reddedildi
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, sistemde “banka kayıtlarında bulunan e-haciz olduğu için kredi ve kredi kartı olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarı nedeniyle kredi başvurum reddedildi.
E-devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı hiçbir e-haciz görünmemektedir, ayrıca herhangi bir banka borcum ya da icra/koruma borcum da bulunmamaktadır. Buna rağmen Garanti Bankası sisteminde e-haciz varmış gibi görünmesi hem kredi kullanmamı engelliyor hem de adımı haksız yere riskli duruma düşürüyor.
Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onlar da sistemlerinde herhangi bir e-haciz kaydı olmadığını söylediler. Buna rağmen kredi başvurum aynı gerekçeyle olumsuz sonuçlanmaya devam etmektedir.
Garanti Bankası’ndan, adım üzerine görünen hatalı e-haciz kaydının sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu durumun düzeltilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda e‑haciz uyarısı aldım ve başvurum reddedildi. E‑devlet ve banka müşteri hizmetleri e‑haciz kaydı olmadığını doğrulasa da aynı olumsuz sonuç devam ediyor. Hiçbir geri dönüş veya ilgi almadım, bu durum kredi kullanmamı engelliyor ve adımı haksız yere riskli kılıyor.
