Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Ödenmiş E-Haciz Kaydı Kredi Başvurusunu Engelliyor

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, e-haciz kaydım olduğu gerekçesiyle başvurum engelleniyor. Oysa devletin tarafıma uyguladığı para cezasına bağlı olan e-haciz borcumu 11.02 tarihinde tek seferde tamamen ödedim ve ödemeye ilişkin dekontum da mevcut.

E-haciz borcumu kapatmama rağmen Garanti Bankası mobil uygulamasında kredi başvurusu yaptığımda sistem “e-haciz kaydı bulunuyor” şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle kredi kullanamıyorum. Ödeme yaptığım borç tek dosyaydı ve tamamen kapanmış durumda olmasına rağmen sistemde bu engelin devam etmesi mağduriyetime neden oluyor.

Ödemenin yapıldığına dair belgelerimi de sunabileceğimi belirterek, Garanti Bankası sistemlerinde görünen e-haciz kaydımın acilen güncellenerek kaldırılmasını ve kredi başvurusu yapabilmem için üzerimde görünen bu hatalı engelin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.