Garanti Bankası’nda Emekli Maaşımın Kesilmesi Ve Taksitlendirme Talebimin Reddedilmesi

Garanti Bankası’nda emekli maaşımın bağlı olduğu Kütahya Merkez şubesindeki 488-6645052 numaralı hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda bugün itibarıyla -177.680,90 TL borç görünmektedir. Ekim ayında yatan 23.552,00 TL tutarındaki emekli maaşımın tamamı bu borç nedeniyle kesilmiştir.

Yaklaşık 15 gündür bu KMH borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyor hem de şubeye gidiyorum. Ancak borcum henüz gecikmeye düşmediği gerekçesiyle yapılandırma yapılamayacağı söylenerek hiçbir çözüm sunulmuyor. Borcum yapılandırılsa emekli maaşım üzerinden düzenli ödeme yapabileceğimi açıkça belirtmeme rağmen, hem telefonda hem şubede talebim sonuçsuz kalmıştır.

Emekli bir müşteri olarak tek gelirim olan maaşımın tamamına bloke konulması beni çok zor durumda bırakmaktadır. Kredili mevduat hesabımdaki borcun, gelirime uygun şekilde 24 ay vade ile taksitlendirilerek yapılandırılmasını, emekli maaşımdan yapılacak düzenli kesintilerle borcumu ödeyebilmek için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.