to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nda Düşük Faiz Yanıltmacası
Garanti Bankası'nın düşük faizli kredi reklamlarıyla yeni müşteri çekip, sonrasında müşterileri şubeye yönlendirme taktiği hakkında bir şikayetim var. İstediğim kredi miktarına başvurdum, en düşük faiz oranı %3,80 olarak belirtildi ve her şey uygun görünüyordu. Hiçbir yere borcum olmadı ve deneme amaçlı 100.000 TL için 24 ay vadeli krediye uygulamadan başvurdum. Başvurum onaylandı ve hesabım açıldı, artık Garanti müşterisiydim. Ancak daha sonra belgeler eksik denilerek şubeye çağrıldım.
Müşteri hizmetlerini aradım ve K***** Hanım ile görüştüm. Durumu anlattım ve neden bu kadar çok şikayet olduğunu sordum. Kendisi çağrı merkezi temsilcisi olduğunu ve arka planda ne olduğunu bilmediğini söyledi. Kimse şubeye belge götürmesin, birçok arkadaşım belgelerle gitti ama düşük faizli kredi vermek istemiyorlar. Zaten parayı vermek isteseler, uygulamada belge ekleme seçeneği olurdu. Her şeyi geçtim, T.C. kimlik numaranızı veriyorsunuz, üzerinize ne var ne yok çıkıyor. Belge işi yalan.
Bu şikayetimi CİMER'e de delillerimle yapacağım. İnsanları şube kapılarında nasıl süründürdüğünüzün hesabını verin. İnsanlara yalanla nasıl hesap açtırıyorsunuz?
