Garanti Bankası Yıllık Kart Ücretine Kesilen 1101 TL Ücretinin İadesi Reddi

Garanti Bankası Bonus trink kredi kartımdan 9 Mart tarihinde 1.101,00 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında işlem ücreti kesildi. Son 4 hanesi 8919 olan Bonus trink kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum.

Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve kesilen tutarın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Müşteri olarak bu süreçte hem şaşkın hem de mağdur hissediyorum.

Garanti Bankası Bonus trink kredi kartımdan kesilen bu yıllık aidat ücretinin son iki yıla ait olacak şekilde tamamının iptal edilerek kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve tüm Garanti Bankası ürün ve işlemlerimi kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.