Garanti Bonus Trink Kartı Üzerindeki Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her ay en az 40.000 TL harcama yapıyorum. 26 Ocak tarihinde kartıma 841,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu işlem üzerine Garanti müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde 30 dakikanın üzerinde bekletildim ve sonunda aidatı iade edemeyeceklerini, istersem kartı iptal edebileceklerini söylediler. Hem yüksek harcama yapan hem de uzun süredir müşterisi olduğum banka tarafından böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bonus Trink kredi kartımdan kesilen 841,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Kartımı iptal etmek zorunda kalmadan, müşterisini önemseyen bir yaklaşım ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.