Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti İadesinde Eksik Bonus Teklifi

Kübra

Garanti BBVA

12 Kasım 16:41

701

Eylül ayı içerisinde TEB kredi kartımdan 600 TL "yıllık kart ücreti" adı altında bir çekim olmuştu. TEB Bankası'nı arayıp bu tutarın iadesini talep ettiğimde, miktarın tamamını 600 TL bonus olarak kartıma iade ettiler.
14 Ekim tarihinde ise Garanti Bankası kartımdan 979,5 TL "yıllık kart ücreti" adı altında bir çekim oldu.
Ödeme yapmadan, 17.10.2025 tarihinde Garanti Bankası'nı arayarak ücret iadesi talep ettiğimde, banka bana iki seçenek sundu: (1. seçenek, kartıma 750 TL bonus olarak yüklenmesi, 2. seçenek ise kartıma 250 TL bonus yüklenmesi). Bu seçeneklerden birini yatırabileceklerini söylediler. 979,5 TL çekip 750 TL'yi bana bir lütufmuş gibi sundular yani.
Banka temsilcisi ile yaptığım görüşmede, öncelikle 1. seçeneğin yanında 2. seçeneğin yetersizliği konusunda bankayı eleştirdiğimi, çekilen paranın ise tamamının iadesini talep ettiğimi, TEB Bankası'nın bu işlemi gerçekleştirdiğini, her ikisinin de aynı mevzuata ve aynı kuruma (BDDK) tabi olduğunu belirttim. Tekliflerinde herhangi bir değişiklik olmadı.
Ben, Eylül ayında TEB Bankası'nın çekilen ücretin tamamını iade edebilmişken, Garanti Bankası'nın da Ekim ayında çekmiş olduğu yıllık kart ücretinin tamamını tarafıma yatırmasını talep ediyorum.
Ayrıca, Eylül ayında iş yerinden arkadaşım da Garanti Bankası'ndan yıllık kart aidatı olarak çekilen ücretin tamamını alabilmişken, bana neden böyle bir seçenek sunuluyor? Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.

garanti-bankasi-yillik-kart-ucreti-iadesinde-eksik-bonus-teklifi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

Mustafa

26 Şubat 12:43

2.103

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartım var. Banka yetkilileri kartı bana verirken kart aidatı alınmayacağını söylediler. Ancak kartımdan 25.02.2025 tarihinde 979,50 TL, rızam dışında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmış. Bu konuyla ilgili olarak 26.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Muhammet

03 Mart 02:35

1.099

Garanti Bankası'nı aradığımda buldukları çözüm 250 TL bonus vermek. Fakat ben yıllık ücreti ödemeyeceğim. Yasal hakkımın olduğunu biliyorum. Garanti Bankası kredi kartımın sonu 3017 ile biten kartına 24/02/2025 tarihinde yansıtılan 979.5 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği...

1 Destek

Garanti Bankası'na Yıllık Üyelik Ücreti İadesi İçin Kararlı Talep

Kamil

04 Mart 09:59

1.073

Garanti Bankası'nı aradığımda buldukları çözüm 250 TL bonus vermek. Fakat ben yıllık ücreti ödemeyeceğim. Yasal hakkımın olduğunu biliyorum. Garanti Bankası kredi kartımın sonu 1038 ile biten kartına 04/03/2025 tarihinde yansıtılan 841,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğ...

1 Destek

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Tunahan

16 Mart 13:16

1.148

Garanti Bankası sonu 3023 ile biten kartıma 15/03/2025 tarihinde yansıtılan 979,50 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayıl...

Yıllık Kart Ücreti İadesi İçin Kararlı Adımlar

Görkem

11 Mart 21:59

750

Garanti Bankası sonu 2739 ile biten kartıma 11/04/2025 tarihinde yansıtılan 841,50 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayıl...

Öne Çıkan Konular