Migros Yemek Asistanı Bağlantı Sorunu İade Sürecini Kesintiye Uğratıyor

Migros Yemek üzerinden 9 Mayıs tarihinde Malatya Yeşilyurt bölgesinde Terra Pizza’dan verdiğim, 873186852 numaralı pizza siparişimde iade talebim olmasına rağmen sistem üzerinden herhangi bir şekilde asistana bağlanamadım ve iadem gerçekleşmedi. Daha önce de birkaç siparişimde benzer sorunları yaşadım, iade talep etmek istediğimde asistan özellikle bağlanmıyormuş gibi davranıyor ve süreç ilerlemiyor.

Uygulama içi asistanla görüşme başlatmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı, bu nedenle ne iade süreci başlayabildim ne de sorunuma dair bir geri dönüş alabildim. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de Migros Yemek’e olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Yaşadığım bu son olay için pizza siparişimin ücretinin iade edilmesini ve özellikle asistan üzerinden iade talebi almayı engelleyen sistemsel sorunun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları tekrar yaşamamak, iade süreçlerinin şeffaf ve sorunsuz işlemesini istiyorum.