Ön Kısmı Açılan Ayakkabının Tekrarlanan Değişim Ve İade Talebi

25.01.2026 tarihinde FLO’dan Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının ön tarafında açılma meydana geldi ve bu nedenle ürünü defalarca incelemeye göndermek zorunda kaldım. Ayakkabıyı 3–4 kez değişim/inceleme için göndermeme rağmen her seferinde “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” denilerek ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı.

Ayakkabının ön kısmındaki açılma net şekilde görülebilen bir problem olmasına rağmen, tarafıma sürekli aynı olumsuz dönüş yapılması beni mağdur ediyor. Üstelik bu süreçte kimse yardımcı olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının yaşadığım bu sorun dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Üründeki açılma, fotoğraflarla da açıkça görülebilmektedir.