Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı Bonus İadesi Reddi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Yıllardır her yıl ekstreme yansıtılan kart aidatı, kartın açık kalması sözü karşılığında aidata eşdeğer Bonus yüklemesi yapılarak telafi ediliyordu. 29.08.2025 tarihli ekstreme yansıyan yıllık kart aidatında ise banka bu kez aynı şekilde yardımcı olmadı.

Bu yıl bazı sağlık sorunlarım nedeniyle süreci zamanında takip edemedim ve araya zaman girdi. Buna rağmen bankayı 444 0 333 numaralı müşteri hizmetleri hattından aradığımda, yıllardır uygulanan aidata eşdeğer Bonus iadesi yerine, 6 ay kartı açık tutma şartına bağlı olarak sadece 250 TL Bonus teklif edildi ve bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. Yaklaşık 970,50 TL olarak kesilen yıllık kart aidatının yanında sunulan bu teklif, müşteriyi geçiştirmeye yönelik ve iyi niyetli olmayan bir yaklaşım olarak görülmektedir.

Yıllardır bankanın müşterisi olmamın hiçbir şekilde dikkate alınmadığını ve zamanında yapılamayan bir talebin banka tarafından müşteri aleyhine kullanıldığını düşünüyorum. 970,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda Bonus olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Garanti Bonus Gold kredi kartımı kapatarak banka ile olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı açıkça belirtmek istiyorum.