to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Müşteriye Yıllık Kart Aidatı Ve Yetersiz Çözüm Önerisi
25 Kasım 2025 14:56797
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bonus Kart kullanıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen kartı alırken bana aidatsız kart seçeneği sunulmadı, bu nedenle bu kesintiyi haksız buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık ücreti iptal edemeyeceklerini, yalnızca 6 ay kullanım şartı ile 250 TL Bonus yükleyebileceklerini söylediler. Yıllardır düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olarak bu çözümü yeterli ve adil bulmuyorum.
Kesilen 841,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra yıllık kart ücreti olmayan aidatsız bir karta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
