to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus çevrim içi kredi kartımı 10 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum. Maaş müşterisiyim, bankadan kredi de kullandım ve uzun süredir tüm bankacılık işlemlerimi Garanti üzerinden yürütüyorum. 12.12.2025 tarihinde kartıma 841,90 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Yaklaşık 9 yıl boyunca her yıl kesilen kart aidatı, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonrasında iptal edilerek tarafıma iade edildi. Ancak bu yıl müşteri hizmetlerini aradığımda, artık kart yıllık ücretinin iptal edilemeyeceği ve iade sağlanamayacağı söylendi. Yıllardır aynı bankanın maaş müşterisi olup düzenli çalışmama ve geçmiş yıllarda aidat iadesi yapılmasına rağmen, bu yıl hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem uzun yıllardır müşteri olmam hem de daha önce defalarca iadesi yapılan bir kalem olması sebebiyle, 12.12.2025 tarihinde kesilen 841,90 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bonus Kart kullanıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen kartı alırken bana aidatsız kart seçeneği sunulmadı, bu nedenle bu kesintiyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili ...
29.07.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidat ücreti kesildi. Üç yıldır sorunsuz kullandığım bu kart için herhangi bir yıllık aidat alınmıyordu bu ücretin yansıtılmasına şaşırdım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, doğrudan yazılı olarak iade talebimi iletm...
Garanti BBVA kredi kartıma 11 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanan, limitini aktif şekilde değerlendiren ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için hem mobil uygulama üzerinden...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 02.10.2025 tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi. Her yıl bu ücret düzenli olarak alınıyor, ancak uzun süredir banka müşterisi olmama ve otomatik fatura talimatım bulunmasına rağmen bu yıl kesilen tutarın tamamı iade edilmedi. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta...
10 yılı aşkın süredir Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 24 Ekim 2025 tarihinde kartıma 841,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Kartımı aktif olarak kullanıy...
Yorumlar