Garanti Bankası Yetkisiz Harcama İtirazına Cevap Vermedi

Garanti Bankası kredi kartımın 3013 ile biten kartımdan 19 Haziran 2025 tarihinde Chatboat Google isimli firmadan 299,99 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Bu işlemle ilgili aynı gün bankaya harcama itirazında bulundum.

İtirazımı yapmama rağmen Garanti Bankası tarafından bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. İşlemin ne olduğuna, nasıl gerçekleştiğine ve itirazımın ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Garanti Bankası’ndan, söz konusu işlemle ilgili harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını, bu işleme ait tutarın kartıma iade edilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.