Garanti Bankası Yanıltıcı Taksitli Avans Ve Çözülmeyen Faiz Sorunu

Yaklaşık bir hafta önce Garanti Bankası tarafından düşük faizle taksitli avans kullandırılmak amacıyla telefonla arandım. Görüşme sonrasında yönlendirildiğim şekilde mobil bankacılık üzerinden 70.000 TL tutarında, 3 ay vadeli olacak şekilde taksitli avans kullandım.

Daha sonra kullandığım tutarın söylenildiği gibi taksitlendirilmediğini, bunun yerine hesabıma yaklaşık 1.000 TL faiz yansıtıldığını fark ettim. Bu durum hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Ben bu işlemin, aranırken belirtilen şartlara uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum. Yanıltıcı şekilde yansıtılan faiz tutarının iade edilmesini ve kullandığım avansın bana bildirilen faiz oranı ve koşullarla yeniden taksitlendirilmesini talep ediyorum.