Garanti Bankası Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Aşırı Kesinti

Garanti Bankası’ndan gelen bir e-posta ile 18.09.2026 ile 03.10.2026 tarihleri arasında kullanılacak nakit avans işlemlerinde faiz oranının %0,99 olarak uygulanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek 22 Eylül tarihinde nakit avans kullandım.

Ancak kullandığım bu nakit avansı 23 Eylül tarihinde tamamen kapatmama rağmen, işlemlerde faiz oranının %4,25 olarak uygulandığını gördüm. Bankanın kendi bilgilendirme e-postasında belirtilen faiz oranı ile tarafıma uygulanan faiz oranı birbiriyle uyuşmamaktadır ve bu durum yanlış bilgilendirme sebebiyle mağduriyetime neden olmuştur.

Ekte ilettiğim e-posta görselindeki faiz oranı dikkate alınarak, hesabımdan kesilen fazla faiz tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.