Garanti Bankası Vaat Ettiği Bonusları Kartıma Yüklemiyor

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kartımı alırken ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandığım kampanya kapsamlarında, son 1 yıl içinde toplamda yaklaşık 4.000 TL’ye yakın Bonus sözü verildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen bu Bonus’lar kartıma hâlâ yüklenmedi.

Önce Keçiören Mecidiye Şubesi’nde S**** isimli çalışan, bireysel kartımı verirken bu Bonus sözünü verdi. Daha sonra da bir kampanya kapsamında beni arayan müşteri hizmetleri görevlisi, sözde kampanyaya eklediğini ve Bonus yüklemesi olacağını belirtti. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir Bonus yüklemesi yapılmadı.

Defalarca kez hem şube ile hem M***** isimli şube müdürüyle hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, sayısız kayıt açılmasına rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Bankanın yerine getiremeyeceği sözleri vererek insanları mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Garanti Bankası’nın, tarafıma söz verdiği ve hâlâ yüklemediği tüm Bonus tutarlarını eksiksiz şekilde Garanti Bonus Trink kartıma yüklemesini talep ediyorum.