Garanti Bankası Ücretsiz POS Kampanyası İptal Edilmedi Ve Aylık Haksız Kesintiler Yapılıyor

Garanti Bankası’nın ücretsiz pos cihazı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında pos cihazının ilk 3 ay ücretsiz olacağı, sonrasında talep etmemem durumunda iptal edileceği bilgisi verildi. Süre dolunca pos cihazını istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana, “Size denemeniz için 6 ay daha aynı kampanyayı ücretsiz tanımlayalım” denildi ve bunun üzerine devam etmeyi kabul ettim.

Ancak buna rağmen her ay hesabımdan yaklaşık 1.000 TL civarında komisyon ve benzeri adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 4 aydır bu kesintiler devam ediyor ve pos cihazı hâlâ aktif durumda görünüyor. Kampanyanın ücretsiz devam edeceği söylenmesine rağmen hesabımdan düzenli olarak ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.

Geçen hafta Garanti Bankası Keşan Şubesi’nde H**** Hanım ile görüşerek pos cihazının iptal edilmesini ve haksız yere kesilen tüm ücretlerin iadesini talep ettim. Ancak şu ana kadar mağduriyetimi gideren net bir çözüm sağlanmadı ve kesintiler hesabıma yansımaya devam ediyor.

Ücretsiz olarak devam ettiği söylenen pos kampanyasının derhal sonlandırılmasını, pos cihazımın iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hesap hareketlerimi gösteren ekran görüntülerini de incelemeniz için ekleyeceğim.