Garanti Bankası Pos Kampanyasındaki Haksız Verimsizlik Kesintileri

Garanti Bankası Bostanlı şubesi tarafından iş yerime 3 ay komisyonsuz pos kampanyası teklif edildi ve bu kapsamda pos cihazı bağlandı. Yazarkasa zaten bana aitti, sadece bankanın pos hizmetini kullanmaya başladım.

Daha sonra iş yerimi kapattım ve vergi dairesi kapanışımı mayıs ayında yaptım. Vergi kapanışımın ardından 11 Haziran’da pos cihazını kapattım. Kampanya kapsamında belirtilen 3 aylık süre henüz dolmamıştı. Buna rağmen hesabımdan “verimsizlik” adı altında para kesildi ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Dün ve ondan önceki cuma günü toplamda yaklaşık 500 TL ve 21 TL daha olmak üzere kesinti yapıldı, ayrıca 390 TL civarında da bakiye yansıdı ve hesabımda para oldukça yeniden kesinti yapılacağı söylendi. Kapanmış bir iş yerinde işlem yapmam zaten mümkün değilken, işlem geçmediği gerekçesiyle “verimsizlik” adı altında kesinti yapılmasını tamamen haksız buluyorum.

Pos cihazı bağlanırken tarafıma kampanya şartları ve verimsizlik gibi ek ücretler açıkça anlatılmadı. İş yerimi kapattıktan ve pos’u da 11 Haziran’da iptal ettikten sonra hâlâ bu şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etmektedir. Yapılan bu verimsizlik kesintilerinin iptal edilerek haksız alınan tutarların hesabıma iadesini ve bundan sonra kapanan pos için herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.