Garanti Bankası Transferi 17.500 TL QNB Finansbank’a Ulaşmadı Acil Çözüm Bekleniyor

02/01/2026 tarihinde H**** S*** U*** adına kayıtlı Garanti Bankası Antalya Kalekapı şubesindeki hesaptan, QNB Finansbank'taki yine H**** S*** U*** adına olan hesabıma internet bankacılığı üzerinden 17.500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait referans numarası 1420051'dir. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen para QNB Finansbank hesabıma geçmedi ve şu an için param fiilen kayıp durumdadır.

Hem Garanti Bankası hem de QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde aktardım; ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Paranın hangi aşamada takılı kaldığı, hangi bankanın sorumluluğunda olduğu konusunda da net bir bilgi verilmedi.

H**** S*** U*** adına gerçekleştirilen 17.500 TL tutarındaki bu işlemin acilen araştırılarak paranın hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.