Garanti Bankası Şubesinde Yaşlı Müşterilere Öncelik Verilmemesi

01 Haziran 2026 günü saat 14.40 civarında İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’nde, metronun Kağıthane istasyonu altındaki Garanti Bankası şubesinde annemle birlikte işlem yapmak için sıra numarası aldık. Annem 65 yaş üstü olmasına rağmen, şubede yaşlı müşterilere herhangi bir öncelik tanınmadığını gördük.

Ticari ya da farklı statüdeki müşterilere öncelik verilirken, annem gibi 65 yaş üstü müşteriler sırada uzun süre bekletiliyor. Bizden sonra gelen bazı müşterilerin bizden önce işleme alındığını bizzat yaşadık. Bu durum hem annem için fiziksel olarak yorucu oldu hem de banka nezdinde kendimizi değersiz hissettirdi.

Garanti Bankası’nın bu uygulamasını doğru bulmuyorum ve özellikle 65 yaş üstü yaşlılarımıza öncelik tanınması için acilen bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Yaşlı müşterilerin mağdur edilmeden, insani koşullarda ve öncelikli şekilde hizmet alabilecekleri bir sıra sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.