to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 ve 4 Kasım 2025 tarihlerinde Garanti Bankası Manavkuyu ve Gaziemir şubeleri arasında yaşadığım iletişim ve işlem sorunları nedeniyle esnaf kredimi kullanamadım. İlk olarak internet bankacılığından onaylı esnaf kredimi kullanmak istedim fakat hata aldım. Bunun üzerine Manavkuyu Şubesi’ni defalarca aradım, ancak müşteri temsilcimden hiçbir dönüş alamadım. Zaman kaybı yaşamamak için Gaziemir Şubesi’ne gittim, orada kredim iptal edilip ticari dijital krediye yönlendirildim ve eşimin imzası gerektiği söylendi. Ertesi gün imzaları teslim ettim, 30 dakika içinde aranacağım söylendi fakat bir gün sonra tekrar Manavkuyu Şubesi’ne gitmem gerektiği bildirildi.
Manavkuyu Şubesi’ne gittiğimde, evrakların girilmesi gerektiği belirtildi. Bu sırada Gaziemir Şubesi’nden de arandım ve iki şube arasında evrak işlemleriyle ilgili anlaşmazlık yaşandı. Manavkuyu Şubesi’indeki yetkili evrakı girmeyeceğini ve telefonu kapatmam gerektiğini söyledi. Ardından müdüre iletileceği ve beklemem gerektiği belirtildi, ancak uzun süre beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Defalarca iki şubeye ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuç alamadım. Sonuç olarak, iki şube arasındaki iletişimsizlik nedeniyle onaylı kredimi kullanamadım ve zamanım boşa gitti.
Garanti Bankası’ndan talebim, imzalanan evraklarımın iptal edilmesi, kredimin kullanılabilir hale getirilmesi, yaşanan bu süreçle ilgili kesin ve net bir açıklama yapılması ve müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu kadar karmaşık ve ilgisiz bir süreç yaşadığım için büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim.
25.09.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı; ancak krediyi çekmek için ay başını beklemek istedim. Bu nedenle onaylanan krediyi hemen hesabıma aktarmadım. Sonrasında Garanti Bankası müşteri temsilcisine bağlanarak, onaylanan krediyi en son hangi ta...
Garantinin %0 faizli 3 ay vadeli kredisinden faydalanmak için yeni müşteri oldum. Kampanyada belirtilen tarih aralığında başvurumu yaptım ve onaylandı. Kredinin son kullanım tarihi 10 Mayıs 2025 idi. Bu tarihe kadar defalarca deneme yapmama rağmen, son aşamaya geldiğimde "işleminizi şu an gerçekleşt...
30/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yoluyla müşteri iptali işlemi için iletişime geçtim. Görüşme sırasında temsilci, bu işlemi kendisinin yapamayacağını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Oysa ilgili ekranda, belirtilen işleml...
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
9 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Diyarbakır Kayapınar Şubesi’nden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Şubeye gittiğimde, kredinin mobil bankacılık üzerinden hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak birkaç gün beklememe rağmen kredim hesabıma geçmedi. Tekrar şubeye gittiğimde ise sür...
Yorumlar