Garanti Bankası Sim Kart Değişikliği Yapamıyorum

14 gün önce Garanti Bankası müşterisi oldum. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak müşteri olduktan sonra uygulamaya giriş yaptığımda sim kart değişikliği hatası aldım, 'bize ulaşın' kısmından sim kart değişikliği yapmak istediğimde 'işleme devam edilemiyor' diyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp yapmak istediğimde ise kart numarası istiyor ve kartım daha gelmedi 14 gün olmasına rağmen elimde kartım da yok hiçbir şey yapamıyorum çözüm istiyorum















