Garanti Bankası Şehitkamil Şubesinde İpotek Kaldırma İşlemi Telefon Yanıtsızlığı

Garanti Bankası Gaziantep Şehitkamil Şubesi’indeki ipotek kaldırma işlemimle ilgili günlerdir çözüm alamıyorum. Başka bir şehirde yaşadığım için işlemi bulunduğum şehirden halletmek istiyorum ancak bu süreçte ciddi zorluk yaşıyorum.

Bulunduğum şehirdeki Garanti şubesine gidip durumu anlattığımda, ipotek kaldırma işlemini kredinin kullanıldığı banka/şubenin yapması gerektiği söylendi ve Gaziantep Şehitkamil Şubesi’ne yönlendirildim. Yaklaşık 4 gündür bu şubeye telefonla ulaşamıyorum, aramalarıma rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Not bıraktığımızda da geri dönüş yapılmıyor.

Uzakta olmam nedeniyle bizzat şubeye gidemiyorum ve bu nedenle işlemim tamamen kilitlenmiş durumda. Gaziantep Şehitkamil Şubesi’nin beni telefonla arayarak ipotek kaldırma sürecini, bulunduğum şehirde belirttiğim şube üzerinden veya uzaktan olacak şekilde çözmesini, gerekli yönlendirmeyi yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.