Garanti Bankası Sanal Kartı Açıklama Yapmadan Kapatıp Parayı 21 Gün Bekletiyor

Garanti Bankası’nda bulunan hesabımıza bağlı sanal kartımız hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sanal kartta bulunan paramızın en geç 21 gün içinde hesaba yatırılacağı söylendi ancak bu gecikmenin nedeni konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Paramızı sadece güvenli bir şekilde saklamak amacıyla bu sanal kartı kullanıyorduk. Buna rağmen bankanın tek taraflı bir şekilde kartı kapatıp parayı 21 gün boyunca bloke etmesi, “yapabileceğiniz bir şey yok, 21 günü bekleyeceksiniz” dışında bir cevap verilmemesi bizi mağdur ediyor.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan paramızın bu kadar süre bloke edilmesini kabul etmiyoruz. Sanal kartımızın neden kapatıldığının açık ve net şekilde tarafımıza bildirilmesini, paramızın da 21 günü bekletilmeden en kısa sürede hesabımıza geçirilmesini talep ediyoruz.