Garanti Bankası Safranbolu Şubesinde İzinsiz Kredi Kartı Açılması

Garanti Bankası Safranbolu şubesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün Safranbolu şubesi personeli S***** Bey tarafından telefonla arandım ve bana kredi kartı isteyip istemediğim soruldu. Kendisine açık ve net bir şekilde kredi kartı istemediğimi belirttim. Buna rağmen bugün telefonuma, adıma kredi kartı başvurusu yapılmış ve kart tanımlanmış gibi SMS bildirimi geldi.

Benim hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen, iradem dışında adıma kredi kartı çıkarılması hem güvenlik açısından hem de hukuki açıdan son derece rahatsız edici bir durumdur. Kart şu an fiziken elime ulaşmamış olsa da, bilgim ve rızam dışında adım kullanılarak böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Adıma açılan bu kredi kartının ve yapılmış görünen başvurunun derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, tüm kayıtların sistemden silinmesini, bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme verilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret, borç, aidat veya sorumluluk altına sokulmadığımın resmi olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca ilgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.