Garanti Bankası Parama El Koydu

Garanti BBVA şirketi şikayeti hakkında
11.01.2024 tarihinde saat 11:34 civarında 00925CRS264 kodlu Garanti BBVA ATM'sinden şahsi kartıma 34.700 (otuz dört bin yedi yüz Türk Lirası) para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Uzun süren para sayma işleminden sonra ATM tarafımdan 1.200 (bin iki yüz Türk Lirası) iade edilerek 'Paranız alıkonulacaktır' uyarısı ile 33.500 (otuz üç bin beş yüz Türk Lirası) param hesabıma aktarılmadan alıkonulmuştur. Garanti Bankası müşteri temsilcisine çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturarak Buca şubesine bulunan çevik bir meydandaki şubesine yazılı beyan ilettim. Durumun aciliyetini ve banka yönetimine yapacağım ödemenin gecikmesi halinde uygulanacak faiz ve yaptırımların sorumluluğunun bankaya ait olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir sorun çözücü durum yaşanmamıştır. Banka yetkilileri tarafından on gün civarında bir dönüş yapılacağı belirtilmiştir. ATM'nin en kısa sürede incelenip paramın iadesi yapılmadığı takdirde şahsi ödeme gecikmelerim devam edecek olup, durumun yasal takibe alınacağını ve bunun tüm sorumluluğunun Garanti BBVA şirketine ait olacağını bildiririm.