to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Otomatik Emeklilik Katılımı İznim Olmadan Kesildi Ve İade Reddi
Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve “Garanti Bankası Avantajlı Bireysel Emeklilik” adı altında otomatik katılım yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. 23.09.2025 tarihinden itibaren maaşımdan kesinti yapılmış ve toplamda 13.304,86 TL birikim oluşmuş durumda.
Sistemi iptal etmek ve kendi ödediğim parayı geri almak istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yatırılan paranın tamamını keseceklerini, iade alamayacağımı söylediler. Otomatik katılım adı altında, haberim ve açık rızam olmadan başlatılan bir sistemde, caymak isteyen kişiden anaparasının tamamına yakınını kesmek ne vicdana ne de hakkaniyete sığıyor.
Devlet katkısını kesinlikle talep etmiyorum, sadece maaşımdan kesilen ve benim ödediğim 13.304,86 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda bu uygulama hakkında CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım paranın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA avantajlı bireysel emeklilik sistemine 2025 yılının 7. Ayından itibaren düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugüne kadar yaklaşık 13 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Sistemi iptal etmek istediğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, ödediğim parayı geri alamayacağım, iptal edersem yatırdığım paranın tamamının kesileceği söylendi. Ben devlet katkısını kesinlikle talep etmiyorum, sadece kendi ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Buna rağmen “paranızı geri alamazsınız, iptal ederseniz tamamını keseriz” denilerek mağdur ediliyorum. Bu yaklaşımı ne vicdana ne de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Ödediğim kendi paramın, devlet katkısı hariç olmak üzere, kesinti yapılmadan veya makul bir kesintiyle tarafıma iade edilmesini ve bireysel emeklilik sözleşmemin bu doğrultuda iptal edilmesini talep ediyorum.
