to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda yaklaşık 2 yılı aşkın süredir devam eden 2 kredi borcum ve 2 nakit avans borcumu Ocak 2026 itibarıyla tamamen kapattım. Şu anda Garanti Bankası’nda açıkta kalan yalnızca 13.000 TL tutarında nakit avans hesabı borcum bulunmaktadır. Müşteri numaram 8410608, ilgili hesabım ise 745-6898457 numaralı hesaptır.
23 Ocak tarihinde borçlarımın bitmesiyle birlikte Garanti Bankası’nı arayarak bu 13.000 TL’lik nakit avans borcumu ödemek ve mümkünse taksitlendirmek istediğimi defalarca ilettim. Ancak banka tarafı bana her seferinde taksitlendirme işlemi yapılamadığını, borcumun cezaya düşmesini ve sonrasında yeniden yapılandırmayı beklemem gerektiğini söyledi. Borcunu ödemek isteyen bir müşteriye özellikle “cezaya düşmesini bekleyin” denmesi hem mantıksız hem de müşteri aleyhine bir uygulamadır.
Ben bu süreçte BDDK'ya da günlerdir yazılı olarak başvuru yapıyorum. Ancak BDDK, kendi alanına giren bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirerek adeta sorumluluğu üzerinden atmaktadır. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu olarak görevli bir kurumun, doğrudan bankacılık işlemleriyle ilgili bu şikayeti Tüketici Hakem Heyeti'ne havale etmesini son derece yanlış ve anlamsız buluyorum.
Garanti Bankası’na bugüne kadar 50.000 TL olarak kullandığım borç karşılığında toplamda 100.000 TL geri ödeme yaptım. Buna rağmen bugün sadece 13.000 TL’lik nakit avans borcumu düzenli bir şekilde ödemek ve taksitlendirmek istediğim halde, bana makul bir çözüm sunulmayıp adeta icra veya haciz yoluna sürüklenmek isteniyorum. Bu durumun ne müşteri memnuniyetiyle ne de sağlıklı bir bankacılık anlayışıyla bağdaştığını düşünmüyorum.
Hem BDDK'tan hem de Garanti Bankası’ndan talebim, açıkta kalan 13.000 TL tutarındaki nakit avans borcumun derhal makul şartlarla taksitlendirilmesi ve beni cezaya düşmeye zorlayan bu uygulamaya son verilmesidir. Borcumu ödemek ve bu süreci yasal takibe gitmeden, uzlaşmacı bir şekilde çözmek istiyorum.
Garanti Bankası maaş müşterisi olarak bankanızdaki 70.000 TL tutarındaki avans hesabımı ve 60.000 TL tutarındaki kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Avans hesap için yalnızca 3 aya kadar taksitlendirme yapılabilmesi, mevcut gelir ve borçluluk durumum nedeniyle benim için kesinlikle uygun değild...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum tüketici kredisi ile ilgili olarak, istem dışı işsiz kaldığımı ve geçici bir ödeme zorluğu yaşadığımı bankanıza açık şekilde ilettim. Buna rağmen borcumu ödemek istemediğimi hiçbir zaman beyan etmedim, aksine borcumu ödeyeceğimi açıkça belirterek 3 ila 6 ay vadeli ...
Garanti Bankası kredi kartımdaki bir harcamayı taksitlendirmiştim. 25 Ağustos 2025 tarihinde bu taksitli borcun tamamını nakit olarak ödedim. Buna rağmen banka, borcu kapatmama karşın taksitleri her ay ekstreye yansıtmaya devam etti. Her ayın 12’sinde kesilen ekstrelerde, yaklaşık 4 dönemdir hâlâ t...
Garanti Bankası’na ait kredili mevduat hesabı ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde “uygunluk yok” denilerek talebim reddediliyor. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye rağmen çağrı merkezi, şu an yapılandırma yapılamayacağını söylüyor ve ...
19.11.2025 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabıma tanımlanan 175.000 TL Nakit avansı kullandım. 05.12.2025 tarihinde ilgili tutarı faiziyle birlikte tamamen kapattım ve aynı gün 150.000 TL tutarında yeniden nakit avans kullandım. 23.11.2025 tarihinde banka tarafından aranarak, kullanmış olduğu...
Yorumlar