Garanti Bankası Müşteri Numaramın Silinmemesi Ve Uzayan Süreç

Garanti Bankası’ndaki hesabımı en son 2010 yılında kullandım ve bir süre önce hem hesabımın hem de müşteri numaramın tamamen kapatılıp silinmesi için başvuruda bulundum. Hesabım kapatıldı ancak müşteri numaramın hâlâ sistemde aktif olduğunu görüyorum ve bu durumun artık sonlandırılmasını istiyorum.

Yaklaşık 3 haftadır bu konuyla uğraşıyorum. İlk olarak Ankara Yenimahalle şubesine giderek bizzat başvuru yaptım ve dilekçe verdim. Burada görevli hanımefendinin işlemi gerçekten merkeze iletip iletmediğinden şüpheleniyorum. Daha sonra sonuç alamayınca Ankara Demetevler şubesine gidip tekrar dilekçe verdim. Her iki başvurumda da dilekçemin merkeze fakslandığı ve müşteri numaramın 1–2 gün içinde silineceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ aktif müşteri olarak görünmeye devam ediyorum.

2010’dan beri kullanılmayan bir müşteri numarasının sistemde tutulmasının gereksiz olduğunu düşünüyorum. Garanti Bankası sistemlerinde de kontrol edildiğinde bu durum açıkça görülebilir. Müşteri numaramın tamamen silinmesini, artık aktif müşteri olarak görünmek istemediğimi ve bu sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.