Garanti Bankası Mobil Bankacılıkta Fazla Bakiye Aktarımında Uygun Hesap Yok Hatası

Garanti Bankası kredi kartımda bulunan fazla bakiyeyi mobil bankacılık üzerinden aktarmak istediğimde, 20.08.2026 tarihinden bu yana “uygun hesap yok” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Kartımın sonu 9016 ile bitiyor ve yaklaşık 7 küsuratlı bir tutarı aktarmak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde izin vermiyor.

Bu durumla ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmiyor, sürekli “döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. İlgisizlikten ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Garanti Bankası’nın fazla bakiye aktarımı işlemini bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.