to read complaints and reviews, or file yours.Alp Honda’da Orijinal Olmayan Granaj Kullanımı Ve Hata Reddi
2024 model Honda Forza 250 motosikletimin 2024’ten 2026’ya kadar tüm periyodik bakımlarını, hiçbirini aksatmadan, resmi kayıtlı şekilde Alp Honda şubesinde yaptırdım. Geçirdiğim trafik kazası sonrasında da motosikletimin sağ ön granajları, egzozu, gidonu, arka çanta kapakları gibi parçaların sıfır ve orijinal olarak değiştirildiği tarafıma söylendi.
Aradan belli bir süre geçtikten sonra sağ yan granajda bir sorun fark ettim. Granajın tırnaklarının kırık olduğu, bu tırnakların ise silikon ve benzeri yapışkan malzeme ile yapıştırılıp yerine takıldığı, zamanla da yeniden koptuğu ortaya çıktı. Yani bana “sıfır, orijinal parça” olarak değişti denilen granaj kapaklarının tırnaklarının aslında kırık olduğu ve geçici şekilde silikonla tutturulduğu anlaşılmış oldu.
Bunun üzerine Alp Honda bayiye gidip durumu anlattım ve birlikte araca baktık, ancak servis yetkilileri hatayı kabul etmedi. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise kayıtların silindiği söylenerek beni bu şekilde geri gönderdiler. Tüm bakımlarımı ve bu yüksek maliyetli parça değişimlerini özellikle güvenli ve orijinal işçilik olsun diye Alp Honda’da yaptırmıştım, dışarıda çok daha uygun fiyata yaptırma imkanım varken yetkili servisi tercih ettim. Toplamda parçalar için ödediğim tutar yaklaşık 154.000 TL’dir.
Yaşanan bu durum nedeniyle Alp Honda’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bana söylenildiği gibi sıfır ve orijinal parça takılmadığını, kırık tırnaklı granajın silikonla yapıştırılarak kullanıldığını kabul etmiyor olmalarını da ayrıca yanlış buluyorum. Sağ yan granaj başta olmak üzere hatalı işlem yapılan parçaların, gerçekten sıfır ve orijinal olacak şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve gerekli onarımın düzgün biçimde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurup tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Gelişme
2024 model Honda Forza 250 motosikletimin tüm bakımları 2026 yılına kadar düzenli olarak Honda Alp Servis’te yaptırıldı. 28.01.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve motosikletimde sağ ön yan grenajlar, egzoz, gidon, arka çanta kapakları gibi bazı parçalar hasar gördü. Ben de her zamanki gibi orijinal ve güvenli olsun diye motosikletimi Honda Alp Servis’e götürdüm, bu parçaların sıfır ve orijinal olduğu söylenerek değişim yapıldı ve yaklaşık 154.000 TL ödeme yaptım.
Daha sonra motosikletimi incelerken sağ ön grenajların tırnaklarının kırık olduğunu, bunların silikon ve benzeri yapıştırıcılarla tutturulduğunu, zamanla da buradan koptuğunu fark ettim. Orijinal ve sıfır parça diye para ödediğim bir yerde bu şekilde onarım yapılmış olmasını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 20 yıldır Honda kullanan ve çevresine Honda’yı tavsiye eden bir tüketici olarak bu durum beni markadan ciddi anlamda soğuttu.
Bunun üzerine tekrar Honda Alp Servis’e gidip durumu anlattım, parçaların bu şekilde onarılmış olduğunu gösterdim fakat durumu kabul etmediler. Kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettim, kayıtların silindiği söylendi ve konu geçiştirilerek adeta üzeri kapatılmaya çalışıldı. Orijinal ve sıfır diye ücret ödediğim parçaların aslında onarılmış, çıkma ya da eski parçalar olduğundan şüpheleniyorum.
Yüksek hızlarda seyrederken bu şekilde silikonla tutturulmuş bir grenajın kopmasının bana yeniden kaza yaptırma ihtimali var ve bunun hesabını kim verecek, insan hayatı bu kadar ucuz olmamalı. Honda Türkiye’nin bu servisi denetlemesini, orijinal ve sıfır parça adı altında takılan tüm parçaların tek tek incelenmesini ve ayıplı/onarımlı ise tamamının ücretsiz olarak orijinal ve sıfır parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurarak gerekli tazminat ve diğer davaları açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
