Alp Honda’da Orijinal Olmayan Granaj Kullanımı Ve Hata Reddi

2024 model Honda Forza 250 motosikletimin 2024’ten 2026’ya kadar tüm periyodik bakımlarını, hiçbirini aksatmadan, resmi kayıtlı şekilde Alp Honda şubesinde yaptırdım. Geçirdiğim trafik kazası sonrasında da motosikletimin sağ ön granajları, egzozu, gidonu, arka çanta kapakları gibi parçaların sıfır ve orijinal olarak değiştirildiği tarafıma söylendi.

Aradan belli bir süre geçtikten sonra sağ yan granajda bir sorun fark ettim. Granajın tırnaklarının kırık olduğu, bu tırnakların ise silikon ve benzeri yapışkan malzeme ile yapıştırılıp yerine takıldığı, zamanla da yeniden koptuğu ortaya çıktı. Yani bana “sıfır, orijinal parça” olarak değişti denilen granaj kapaklarının tırnaklarının aslında kırık olduğu ve geçici şekilde silikonla tutturulduğu anlaşılmış oldu.

Bunun üzerine Alp Honda bayiye gidip durumu anlattım ve birlikte araca baktık, ancak servis yetkilileri hatayı kabul etmedi. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise kayıtların silindiği söylenerek beni bu şekilde geri gönderdiler. Tüm bakımlarımı ve bu yüksek maliyetli parça değişimlerini özellikle güvenli ve orijinal işçilik olsun diye Alp Honda’da yaptırmıştım, dışarıda çok daha uygun fiyata yaptırma imkanım varken yetkili servisi tercih ettim. Toplamda parçalar için ödediğim tutar yaklaşık 154.000 TL’dir.

Yaşanan bu durum nedeniyle Alp Honda’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bana söylenildiği gibi sıfır ve orijinal parça takılmadığını, kırık tırnaklı granajın silikonla yapıştırılarak kullanıldığını kabul etmiyor olmalarını da ayrıca yanlış buluyorum. Sağ yan granaj başta olmak üzere hatalı işlem yapılan parçaların, gerçekten sıfır ve orijinal olacak şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve gerekli onarımın düzgün biçimde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurup tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.