to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Merter Tekstil Merkezi şubesiyle uzun süredir ciddi iletişim problemi yaşıyoruz. Altıyol Tekstil firması olarak yaklaşık 1,5 senedir bu şube ve özellikle müşteri temsilcimizin tutumu nedeniyle işlerimiz sürekli aksıyor. Aradığımızda telefonlarımız meşgule alınıyor, geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir işlemimizle ilgili net bir muhatap bulamıyoruz.
Şirket olarak neredeyse tüm bankacılık işlerimiz bu iletişimsizlik yüzünden yarım kalıyor. Son olarak ipotek kaldırma işlemimiz vardı ve bunun için yaklaşık bir haftadır şubenin peşinde koşuyoruz, fakat yine hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, oyalandığımızı hissediyoruz. Ne telefonla ne de yüz yüze görüşmelerde işimizi sonuçlandıracak bir ilgi göremiyoruz.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle mecburen Garanti Bankası’nın başka bir şubesiyle çalışmaya başladık. Buna rağmen Merter Tekstil şubesindeki dosyalarımız ve özellikle ipotek kaldırma işlemimizin en kısa sürede sonuçlandırılmasını, bu kadar uzun süredir devam eden iletişim ve ilgi eksikliği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli olarak başka müşterilerle görüşüldüğüne dair anons dinliyorum ve hatta yaklaşık 1 saat beklememe rağmen bağlanma sağlanmıyor. Müşteri hizm...
Yaklaşık 8–9 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Merter Şubesi’ne bağlı ticari kredi kartı kullanıyorum. Son ekstreme 2.100 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Ücreti öğrenmemle birlikte durumu iletmek için müşteri hizmetlerini defalar...
Garanti Bankası Gaziantep Şehitkamil Şubesi’indeki ipotek kaldırma işlemimle ilgili günlerdir çözüm alamıyorum. Başka bir şehirde yaşadığım için işlemi bulunduğum şehirden halletmek istiyorum ancak bu süreçte ciddi zorluk yaşıyorum. Bulunduğum şehirdeki Garanti şubesine gidip durumu anlattığımda, i...
Garanti Bankası'ndan defalarca yardım istememe rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. İbrahimli şubesine söz geçirilemiyor ya da İbrahimli şube genel merkezi ciddiye almıyor, ne olduğunu bilmiyorum ama ben mağdur oluyorum. Mart ayında biten kredi, 2 aydır sistemde yükseltilecek diye bekletiliyor...
Garanti Bankası’ndaki hesabımı kapatmak için geçen sene şubeye giderek başvuruda bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadığım için bu sene tekrar aynı şubeye gidip yeniden hesap kapatma talebinde bulundum. Şubedeki görevliler her seferinde yalnızca işlemi aldıklarını söylüy...
Yorumlar