to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile yaşadığım süreçte, eşimin kredi kartı borcu nedeniyle hiçbir borcum olmamasına rağmen sicilim bozuldu ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Eşimin kredi kartı borcu ile ilgili tüm ödemeleri her ay düzenli olarak yaptığımız halde, iletişim problemi gerekçe gösterilerek dosya gecikmeye düşmüş. Eşimin telefonu çalındı ve hat onun üzerine kayıtlı olmadığı için bankanın kendisine ulaşamadığını söylüyorlar, ancak sistemde kayıtlı olan telefon numarası benim numaram olmasına rağmen beni hiç aramadılar. Aranmış olsaydım, zaten borcu hemen öderdim.
Yaklaşık bir ay önce dosyanın avukata düştüğü gün, avukatla görüştüm ve “Bugün öderseniz icralık olmazsınız” denildi. Aynı gün tüm borcu eksiksiz ödedik. Buna rağmen sistemde benim adıma açık takip göründüğünü, Findeks raporumda ve e-Devlet’te hâlâ takip kaydının yer aldığını gördüm. Bankaya ve avukata durumu sorduğumda, dosyanın kapandığını ve borç görünmediğini söylüyorlar, ancak bana “borcunuz yoktur” şeklinde bir yazı da vermiyorlar.
Emeklilik aşamasında olan, üzerine tapusu olan bir vatandaş olarak, olmayan borç yüzünden sicilimin bozulması ve e-Devlet’te hakkımda açık takip görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Avukatlık dosyası kapandığı halde Findeks ve e-Devlet kayıtlarımın hâlâ düzeltilmemesini kabul etmiyorum. Garanti BBVA’dan, üzerime görünen açık takibin derhal kaldırılmasını, Findeks ve tüm resmi kayıtlardaki olumsuz sicilimin düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşterisi olarak, bankanızın sistemsel eksikliği ve ilgisizliği nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödememe rağmen, bu borcun tahsilat tarihi Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemine halen iletilmemiştir. Defalarca müşteri hizm...
Garanti BBVA’dan daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi borcumu 22.08.2024 tarihi itibarıyla tamamen kapattım, şu anda bankaya ait aktif bir kredi veya yasal takipte bir borcum bulunmamaktadır. Ancak Findeks üyeliğim üzerinden sisteme girdiğimde, kapalı olarak görünen fakat hâlâ 32.000 TL borç ...
Garanti BBVA Avans Hesap borcum için yaklaşık 1,5 yıldır ödemelerimi yapıyordum. Müşteri hizmetleriniz, kredi kartı borcuma öncelik vermemi, ek hesapta sorun olmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla uyarı yapılmadan, yalnızca bir hafta önce avukatlık bü...
Garanti BBVA’da yaklaşık 2,5 yıldır maaş müşterisiyim. Findeks kredi notum 1350 seviyesinde ve e-Devlet ile UYAP üzerinden yaptığım sorgulamalarda herhangi bir yasal takibim veya borcum görünmemesine rağmen, bankanın dahili sistemlerinde yer alan ve yıllar önce tamamen kapanmış olan “telefon borcu i...
Findeks risk raporumda, Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait borç bilgilerim yaklaşık 4-5 aydır hatalı görünmektedir. Borcu tamamen ödenmiş, dosyası icradan kapanmış ve şu anda kapalı olan kredi kartım, Findeks raporumda hâlâ açık ve kanuni takipte borçluymuşum gibi gösterilmektedir. Borcum olmaması...
Yorumlar