Garanti Bankası Kredi Kartı İptalinden Sonra Haksız 176 TL Borç Kesintisi

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı geçen ay tüm borcunu kapatarak iptal ettirdim. Kartı iptal ettirdiğim tarihe kadar hiçbir borcumun kalmadığı ve kartın sistemde iptal durumunda göründüğü tarafıma iletildi. Buna rağmen bu ay tarafıma 176 TL tutarında “kalan borç” şeklinde ekstre kesildi.

Sistemlerinde kart limitim hâlâ 1000 TL olarak görünüyor; ancak bu limiti hiç kullanmadım ve kartı aktif olarak hiçbir harcamada kullanmamama rağmen 176 TL’lik bir borç yansıtılması bana mantıklı gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın iptal durumda olduğu, ancak önceki ekstre borcundan kalan bir ödeme gibi göründüğü bilgisi verildi; oysa ben kartı kapatmadan önce tüm borcu ödeyerek kapatmıştım.

Kartımı kapatmadan önce yaptığım son ödemenin ardından herhangi bir borcum kalmadığı için, iptal edilen kredi kartıma sonradan yansıtılan bu 176 TL’lik tutarın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere yansıtıldıysa tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Garanti Bankası ile artık çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.