to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımla kasım ayında “2000 TL harcamaya 2000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre bonusun 15 Aralık tarihinde yatırılması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir Bonus yansıması olmadı.
Hesap hareketlerimde kampanya koşulunu bozacak herhangi bir iade, iptal veya benzeri bir işlem bulunmuyor. Buna rağmen Bonus yatmayınca Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şimdiye kadar 5 kez görüştüm. Her görüşmede sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir açıklama ya da net bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu da özellikle belirttiler.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen bonusun hâlâ yatırılmaması ve her aradığımda sadece “bekleyin” denilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor. Garanti Bankası’ndan, kampanyaya ait kayıtların incelenmesini, hak ettiğim 2000 TL bonusun derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme için ayrıca uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.
23 Eylül’de Garanti Bankası Bonus Kart’ıma, bir kampanya kapsamında hak kazandığım 2000 TL bonusun silindiğini fark ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bonusları kullanmam için kasım ayına kadar sürem olduğu net bir şekilde belirtildi. Anc...
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 2000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak üzere Ekim ayında banka yetkilisi tarafından arandım. Telefonda, 750 TL harcama yapmam durumunda 2000 TL Bonus kazanacağım ve kampanyaya katılım için telefon üzerinden onay vermemin yeterli olduğu belirtildi. Ben de onay ver...
Garanti Bankası’ndan yeni çıkardığım Bonus Kart için tarafıma SMS ile özel bir kampanya tanımlandı. 3 Eylül ve 4 Eylül tarihlerinde gelen SMS’lerde, şubeden anında kredi kartı başvurusu yapmam halinde ay içinde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtildi. 4 Eylül’de kredi kartım ...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım için yeni müşterilere yönelik “Bonus kredi kartı ile yapılacak ilk 1000 TL ve üzeri alışverişe 3000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak etmiş olduğum 3000 TL Bonus hâlâ kartıma yüklenmedi. 18.12.2025 t...
Garanti Bankası’nın Bonus kartım için düzenlediği “2 bin tl harcama yapana 2 bin tl Bonus” kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim, toplam 2.000 TL’lik harcamamı yaptım ve katılım koşullarına uydum. Ancak hesabıma yalnızca 1.500 TL Bonus yatırıldı; 500 TL eksik Bonu...
Yorumlar