Garanti Bankası Kredi Kartı Bonusunun Eksik Yatırılması

Garanti Bankası kredi kartımla katıldığım bir harcama kampanyasında hak ettiğim bonusun tamamı hesabıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında toplam 5.000 TL Bonus kazanmam gerekirken, sadece 3.750 TL yüklendi.

11 Mart tarihinde kampanya koşullarına uygun şekilde 250.000 TL tutarında harcama yaptım. Bonus kullanım dönemi olan 3 Nisan tarihinde ekstradan kontrol ettiğimde, bonusun eksik yattığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kampanyaya katılımımla ve koşullarla ilgili SMS ve kayıtlarım mevcuttur. Garanti Bankası’ndan, kampanya şartlarına uygun olarak kalan Bonus tutarımın da eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.