Garanti Bankası Kocatepe Şubesinde Maaş Müşterisine Yönelik Kaba Ve Saygısız Tavır

Garanti Bankası’nda maaş hesabım bulunmasına rağmen Afyonkarahisar Kocatepe Şubesi’ne gittiğim her seferde neredeyse sürekli olarak kaba, üstten ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle 2023 Haziran ayından, yani maaş hesabım açıldığından beri bu durum devam ediyor ve benim için artık tahammül edilemez bir hâl aldı.

Kredi ve kredi kartı işlemleri için bu şubeye gittiğimde personel baştan savma cevaplar veriyor, sorduğum sorulara açıklayıcı şekilde yanıt vermiyor ve alternatif bir çözüm üretmeye çalışmıyor. Son gidişimde ise yaşadıklarım resmen fiyaskoydu; bankadaki pek çok personelin ve hatta diğer müşterilerin duyacağı şekilde, beni adeta rezil eder gibi yüksek sesle ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla muamele gördüm. Kendim alternatif yollar sormama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Maaş müşterisi olmama rağmen bu şubede gördüğüm bu kaba tavırdan ve ilgisizlikten son derece rahatsızım. Kredimin bu süreçten bağımsız, objektif ve sağlıklı şekilde yeniden değerlendirilmesini ve şube personelinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.