to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası KKB’ye Kapanış Bildirimi Yapmadığı İçin Kredi Notum Etkileniyor
21.03.2022 tarihinde Garanti Bankası Edirne Merkez şubesinde adıma kredili mevduat hesabı açıldı. Bu hesaba ait tüm borçlarımı ödeyip hesabı 2024 yılı içerisinde kapattım. Buna rağmen hesabın kapanış tarihi KKB sistemine bildirilmediği için kredi notum olumsuz etkilenmeye devam ediyor.
Bu durum nedeniyle yeni kredi başvurularımda sorun yaşayabiliyorum ve ödemelerini yapıp hesabını kapatmış bir müşteri olarak haksız yere riskli görünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler, Edirne Merkez şubesine gittiğimde ise “biz bir şey yapamayız” denildi. Şube de hiçbir sorumluluk almadı ve KKB’ye bu bildirimi kimin yapacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Garanti Bankası’ndan, kredili mevduat hesabımın kapanışının KKB’ye doğru şekilde ve ivedilikle bildirilmesini ve bu nedenle olumsuz etkilenen kredi skorumun güncellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
