Garanti Bankası’nda Hâlâ Görülen Borç Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor

Garanti Bankası’ndaki kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borcum 2022 yılında icraya düştü. Bu borcu yaklaşık 2 yıl önce Dünya Varlık Şirketi üzerinden tamamen kapattım. Buna rağmen Garanti Bankası sisteminde hâlâ borç görünmeye devam ediyor.

Borcu kapattıktan sonra Dünya Varlık Şirketi’nden “borcu yoktur” yazısı alıp bankaya ilettim. Ayrıca toplamda 4 farklı Garanti Bankası şubesine giderek konuyu defalarca anlattım. Şubeler beni sürekli Dünya Varlık Şirketi’ne yönlendirdi, ancak borcu yoktur yazısını teslim etmiş olmama rağmen Garanti Bankası kendi sisteminde bu borcu hâlâ düşmüyor ve hesabımı kapatmıyor. Sistemlerinde görünen bu haksız borç yüzünden hiçbir bankadan kredili ürün kullanamıyor, finansal işlemlerimde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Borçsuz olmama rağmen sistemde hâlâ borç varmış gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de hesabımı kapattırmamı engelliyor. Garanti Bankası’nın acilen kendi sistemini güncelleyerek gerçekte bulunmayan bu borcun sistemden tamamen kaldırılmasını ve kapatmak istediğim hesabın hiçbir engel olmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.