to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait sonu 8021 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında tek seferde 168.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem detayında “Turkcell satış ve dağıtım” ibaresi görünmektedir. Bu işlem 26 Aralık 2025 sabahı mobil bankacılığıma girdiğimde hesabımı kontrol ederken dikkatimi çekmiştir.
İşlemi görür görmez Garanti Bankası müşteri temsilcisini arayarak hesaplarımı derhal dondurdum, ardından şubeye gidip itirazda bulundum. Şubede ilk kontrol edildiğinde hesabımdan herhangi bir çekim görünmediği söylendi. Daha sonra 29 Aralık’ta tekrar bankaya giderek yeni kart talebinde bulundum ve hesabımı güncelledim. Hemen ardından mobil bankacılığa girdiğimde 168.999 TL’lik işlemin gerçekleşmiş olduğunu gördüm ve bu durum üzerine bankadaki personele tepkimi ilettim. Buna rağmen bankaya yaptığım itiraz reddedildi.
Bu olay sonrası savcılığa suç duyurusunda bulundum ve savcılıktan dönüş beklemekteyim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Tüm bu adımlara rağmen kartımdan benim bilgim ve iradem dışında çekilen bu yüksek tutarlı işlemle ilgili Garanti Bankası’ndan tatmin edici bir açıklama ve çözüm alamadım.
Kartımdan izinsiz çekilen 168.999 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini, Garanti Bankası’nın kendi sistem ve güvenlik açıklarıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak bu açığı kapatmasını ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bankadan özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan 06.12.2025 tarihinde gecenin 03.14, 03.15 ve 03.16 saatlerinde bilgim ve onayım olmadan üç kez 219 TL tutarında işlem yapılmış. Aynı saatlerde beni tanımadığım bir numara da üç defa aramış, ancak bu aramalardan da haberim yokken sonrasında hesabımdan bu tutarlar...
Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 6 Ocak günü saat 08:15’te, bilgim ve iznim dışında 648 TL tutarında işlem yapıldığını bugün fark ettim. İşlem tek seferde ve tamamen tanımadığım bir kişi/kurum tarafından gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya ş...
8 Ocak 2026 tarihinde saat 10:50 civarında Garanti BBVA kredi kartımdan 17.073,55 TL tutarında yetkisiz bir online işlem yapılmış görünmektedir. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir onay SMS’i, doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Yani işlem, bankanın 3D Secure gü...
Yorumlar