Garanti Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve PTT Tarafından İade Edildi

1 Temmuz’da Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden banka kartı başvurusu yaptım, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Ağrı Taşlıçay olarak kayıtlı olmasına rağmen kartım bana teslim edilmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için banka ve dağıtım süreciyle ilgili taraflarla görüştüğümde PTT’nin kartı kabul etmediğini ve bu durumun birkaç kez tekrarlandığını öğrendim. Yaklaşık üç defa bu şekilde sorun yaşandığı söylendi fakat buna rağmen kartımın tarafıma yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesi için net bir çözüm sunulmadı.

Elimde 22.07.2026 kabul tarihli, gönderi hareketlerinde önce “transfer sürecinde”, ardından “il içi aktarmada”, sonrasında ise 03.08.2026 tarihinde “dağıtımda” ve “teslim edilemedi” ifadelerinin yer aldığı kargo takip ekranı görüntüleri bulunuyor. Tüm bu kayıtlara rağmen kartım bana ulaştırılmadı ve gönderinin daha sonra geri iade edildiğini öğrendim. Uzun süredir kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın en kısa sürede güncel adresime sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.